قوانین و مقررات یادگار

کاربر گرامی فروشگاه یادگار لطفاً با دقت قوانین و دیگر توضیحات را مطالعه فرمایید تا هم از بروز هرگونه مشکل جلوگیری شود و هم موجب صرف زمان که بسیار باارزش است نشود.

قوانین عمومی فروشگاه اینترنتی یادگار:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی یادگار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین است.

نحوه خرید و پرداخت:

  • کالای مورد نظر خود را به سبد خرید خود اضافه کنید و دکمه تسویه حساب را بزنید.
  • مشخصات و آدرس تحویل کالا را وارد کنید.
  • کد تخفیف را در مرحله بررسی سفارش وارد کنید.

پرداخت:

  • قبل از پرداخت حتماً بررسی سفارش خود را با دقت انجام دهید تا در زمان صرفه جویی شود.
  • سیستم پرداخت و درگاه اینترنتی یادگار با همکاری آیدی پی که بسیار امن و معتبر میباشد انجام میشود و شما با خیالی آسوده میتوانید پرداخت خود را اتجام دهید.
  • روش کارت به کارت : پس از ثبت سفارش از قسمت چت آنلاین با پشتیبانی در ارتباط باشید تا مراحل با کمک کارشناس انجام شود.

قوانین تعویض و عودت کالا

 

خریداران حق دارند در صورت وجود نقص یا عدم تطابق کالا با مشخصات اعلام شده، آن را تعویض یا عودت دهند. این شامل کالاهای معیوب و مغایر با توضیحات سایت یادگار می‌شود.

مدت زمان عودت کالا چقدر است؟

خریداران باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست عودت کالای خود را به پشتیبانی یادگار اعلام کنند. این مدت به‌عنوان فرصت خریدار برای بررسی کالا و اطمینان از تطابق آن با سفارش، تعیین شده است.

مواردی که امکان عودت کالا وجود ندارد:

زیورآلات نقره که استفاده شده‌اند.

تابلوهای سفارشی که طبق سفارش شما تولید شده‌اند.

لطفاً در صورت نیاز به عودت، حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

راهنمای گام به گام عودت کالا:

ارسال درخواست: عکس کالا را همراه با توضیح مغایرت و درخواست عودت از طریق تلگرام یا واتساپ به شماره 09302261444 ارسال کنید.

ارسال مستندات: فاکتور خرید و عکس‌های مربوط به کالا را آماده و ارسال نمایید.

ارسال کالا: پس از هماهنگی با پشتیبانی یادگار، کالا را به آدرس تعیین شده ارسال کنید.

حقایق ضروری درباره تعویض کالاحقایق ضروری درباره تعویض کالا:

در صورت تمایل به تعویض کالا، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:

  • از بسته‌بندی اولیه کالا محافظت کنید.
  • از وارد شدن هرگونه آسیب به کالا جلوگیری نمایید.

ضمانت محصولات:

آیا محصولات نقره ضمانت اصالت و کیفیت داره؟

بله، تمامی محصولات نقره با ضمانت اصالت و کیفیت ارائه می‌شوند.

چطور مطمئن شوم که محصول نقره اصل است؟

همه محصولات نقره در سایت یادگار وارداتی هستند و دارای ضمانت اصالت و عیار ۹۲۵ هستند. 

بسته‌بندی ضد ضربه یا ایمن برای هدیه دادن دارید؟

بله، بسته‌بندی محصولات نقره شیک و ضد ضربه است و برای سایر محصولات نیز امکان انتخاب بسته‌بندی هدیه فراهم است

سیاست حفظ حریم خصوصی:

تمامی اطلاعاتی شامل اطلاعات پستی و شخصی شما به امانت گرفته شده و تیم یادگار از این داده ها فقط در جهت تبلیغات و اطلاع رسانی استفاده میکند و اطلاعات شما نزد ما محفوظ است و هیچگونه استفاده دیگری مانند فروش اطلاعات و… در یادگار انجام نمیشود.

قوانین و سیاست های حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی یادگار به طور کامل در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است.

سوالی در مورد قوانین ما دارید

روش‌های ارتباط با ما

تماس تلفنی    09302261444